Tips de Seguridad

Para ASECCSS su seguridad es prioridad, por eso damos a conocer algunos tips que le ayudarán a evitar posibles fraudes.


Le recordamos que por su seguridad hay que mantener sus datos actualizados, esto le servirá además para que nuestra Institución pueda ofrecerle un mejor servicio.


  • Si usted recibe una llamada ofreciéndole premios, ofertas o promociones a nombre de ASECCSS y además le solicitan datos confidenciales como número de cuenta, saldo, clave de acceso para entregarle el premio, cuelgue inmediatamente y consulte la validez de dicha promoción en nuestras oficinas o en el Centro de Asistencia al Cliente 800 - ASECCSS (2732277).
  • Antes de proporcionar información personal verificar la autenticidad de la persona que se la solicita.
  • Si usted va a desechar documentación financiera (estado de cuenta o voucher), asegúrese de destruir los comprobantes.
  • Asegúrese de recoger la correspondencia que recibe en su domicilio ya que puede ser utilizada por terceros con fines ilícitos.
  • Recuerde hacer caso omiso de cualquier mensaje donde se le solicite digitar su clave.
  • En caso de que alguno de nuestros cajeros automáticos retenga su tarjeta, favor reportarlo de inmediato al 800 - ASECCSS (2732277).
  • Nunca acepte ayuda de extraños.


  • Guarde sus claves secretas y confidenciales.
  • Recuerde firmar su tarjeta de débito apenas la reciba.
  • Por ningún motivo acepte ayuda de otra persona al utilizar el cajero automático.
  • Recuerde conservar todos los comprobantes emitidos por los cajeros automáticos.
  • Si se presenta algún problema con su tarjeta de débito, favor ir a nuestras oficinas o comunicarsea los números telefónicos que están en la parte posterior de esta Tarjeta.
  • Cambia con frecuencia su clave secreta.
  • Seleccione la tecla “cancelar” al terminar cualquier operación fallida o exitosa.
  • Si imprimió su comprobante (voucher) tómelo y guárdelo, en su defecto destrúyalo previo a depositarlo en la basura.
  • Procure utilizar los cajeros durante el día y en lugares concurridos.
  • En caso de robo o extravío de su tarjeta, comunícate a través del 800 - ASECCSS (2732277)




  • Verificar que al recibir su tarjeta nueva, el sobre de seguridad no haya sido abierto y cumpla con las medidas de protección señaladas en el mismo.
  • Firmar de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul su tarjeta de débito con fin de identificar las mismas.
  • Sea precavido cuando proporcione información de sus tarjetas a terceros.
  • No envíe información confidencial por email.
  • Nunca comparta sus contraseñas.
  • Revisar con frecuencia los movimientos reflejados en su estados de cuenta. En caso de cualquier irregularidad, favor reportarlo de inmediato en nuestras oficinas.
  • Memorice su clave de tarjeta de débito. Evitar escribirla en agendas, papeles o en la misma tarjeta.
  • Comunicarse al Centro de Atención al Cliente 800 - ASECCSS (2732277), en caso de robo o extravío de su tarjeta o al detectar algo sospechoso.



  • No utilice su tarjeta en establecimientos en los que se sienta inseguro por el lugar, la hora o las personas que le atienden.
  • Luego de cada operación, verifica que la tarjeta que le devuelvan sea la suya y no de otra persona.
  • Exija el voucher (comprobante) de la transacción que efectuó.
  • Conserva su comprobante durante un tiempo prudencial, a fin de tener conciliado el estado de cuenta.
  • Si algún negocio le solicita una identificación en el momento de hacer su compra, muéstrela sin temor, lo hacen como una medida para prevenir el mal uso de su tarjeta.

  • Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura, conéctese desde el computador de su casa u oficina, si es posible evitar los centros públicos.
  • No ingrese a otros sitios o páginas de Internet mientras está conectado al sitio del Banco.
  • Lea los mensajes de error y advertencia desplegados, si tiene alguna duda verifíquelo con el personal del ASECCSS.
  • Revisar regularmente su cuenta bancaria, si detecta algo sospechoso, notifíquelo de inmediato a nuestro Centro de Atención al Cliente (800 ASECCSS)
  • Si los niños utilizan el mismo equipo con el que usted accede al sitio del Banco, igualmente debe indicarles y enseñarles a no bajar programas desde Internet y tampoco abrir correos con adjuntos extraños o misteriosos sin su consentimiento.
  • Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.
  • Verifique sus estados de cuenta y reporte los errores.
  • Cuando esté en la Plataforma de Servicio (PSL) no desatienda sus operaciones distrayéndose en otras cosas, es mejor bloquear la computadora o apagarla.
  • Al terminar las transacciones, presione el botón "Salir" en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Mantenga siempre actualizado su antivirus y navegador de internet.